慧康物聯(lián)由金融市場部、金融設(shè)備運作管理部(包含浙江、華東、華南、華中、華北等五大區(qū)域總部)、技術(shù)支持部、金融業(yè)務(wù)外包中心、IT外包服務(wù)中心、客戶服務(wù)中心、綜合保障部等組成,各部門之間建立了良好的協(xié)作配合機制。金融市場部面向用戶進行市場營銷、項目推廣、用戶溝通;金融設(shè)備運行管理部負責全國各大金融機構(gòu)設(shè)備及服務(wù)團隊的運作管理;技術(shù)支持中心為業(yè)務(wù)提供全面的產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)培訓(xùn)、項目實施以及服務(wù)支持;金融業(yè)務(wù)流程外包中心負責銀行相關(guān)的外包業(yè)務(wù)的實施和管理;客戶服務(wù)中心為客戶提供服務(wù)過程管理監(jiān)督并有效控制服務(wù)質(zhì)量;綜合保障部通過制定科學(xué)有效的內(nèi)部管理制度,規(guī)范公司運作行為,為公司運作提供保障。
公司的服務(wù)機構(gòu)覆蓋浙江、上海、天津、江蘇、蘇州、安徽、湖南、湖北、福建、廈門、廣東、廣西、云南、貴州、海南、山東、青島、陜西、四川、重慶、河南、河北、遼寧、大連、黑龍江、吉林、西藏等等30多個省市近300個網(wǎng)點,每個分支機構(gòu)均設(shè)有本地備件庫,保證服務(wù)的需要。為更好保證公司服務(wù)范圍內(nèi)的本地化服務(wù)需求,夯實服務(wù)基礎(chǔ),公司已陸續(xù)在全國省會城市購置房產(chǎn)作為固定服務(wù)網(wǎng)點,同時已全部實現(xiàn)人員本地化。